Käyttöehdot

Nämä tilaus- ja käyttöehdot koskevat Helsinki Posters Oy:n verkkokauppaa osoitteessa www.helsinkiposters.fi. Tilatessaan tuotteita Helsinki Posters Oy:n (myöhemmin Helsinki Posters) verkkokaupasta käyttäjä sitoutuu näihin ehtoihin.

Helsinki Postersin yhteystiedot ovat seuraavat: 

Helsinki Posters Oy (Y-tunnus: 3141249-7) 

Torkkelinkatu 19 A 3 

00500 Helsinki

Asiointi verkkokaupassa

Voit tehdä ostoksia verkkokaupassa mikäli olet yli 18-vuotias yksityishenkilö tai yritys tai yhteisö Suomessa. Tehtyäsi tilauksen ja hyväksyttyäsi tilaus- ja toimitusehdot, saat sitovan tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Helsinki Posters pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Verkkokaupan sisältö (mukaan lukien kuvat, grafiikka ja teksti) on Helsinki Postersin omaisuutta ja sitä suojaa tekijänoikeus ja muut immateriaalioikeudet. Käyttäjällä ei ole oikeutta ladata, muokata, siirtää, välittää, kopioida tai myydä verkkokaupan sisältöä tai osaa siitä ilman Helsinki Postersin etukäteen myöntämää kirjallista lupaa. Käyttäjällä on oikeus tulostaa ja ladata nämä ehdot henkilökohtaiseen käyttöönsä.

Maksutavat 

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ne tilaushetkellä. 

Voit maksaa verkkokaupassa luottokortilla (Visa, Mastercard, American Express). Kaikki hinnat sisältävät ALV:n ja käytettynä valuuttana on euro. Verkkokaupan maksupalvelukumppaneina toimii Stripe. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt Stripen ehdot.

Hinnat ja toimituskulut 

Tuotteen hinta on se hinta, joka tuotteen kohdalla näkyy tilaushetkellä verkkokaupassa. Tuotteiden hintoihin sisältyy ALV 24 %. Helsinki Posters pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin sekä pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta mikäli tuotteen saatavuudessa on muutoksia tai mikäli tuotteen hinnoittelussa on selvä hintavirhe.

Toimitus- ja käsittelykulut ovat kotimaan toimituksissa 7 € tilausta kohden (julisteet) tai 2 € (postikortit). Kulut näkyvät ostoskorissa. Lähetykset toimitetaan Matkahuollon kautta toimitusosoitetta lähimpään sijaitsevaan noutopisteeseen. Noutotilaukset Helsingin Kallion noutopisteestä ovat ilmaisia.

Toimitusaika 

Helsinki Posters käsittelee saapuneet tilaukset seitsemän (7) työpäivän aikana. Toimitusaika riippuu tuotteesta, sen saatavuudesta, valitusta toimitustavasta sekä toimitusosoitteesta. Kotimaan toimituksiin valittavissa olevat toimitustavat ovat: 

- Postitus. Tilaukset toimitetaan Matkahuollon pakettipalvelun toimitusosoitetta lähimpään sijaitsevaan noutopisteeseen. Tilaaja voi myös ilmoittaa toivomansa noutopisteen sähköpostitse osoitteeseen helsinkiposters [at] gmail.com vuorokauden sisällä tilauksen tekemisen jälkeen. 

- Nouto. Tilauksen voi noutaa Kallion noutopisteestä (Torkkelinkatu 19 A, Helsinki) maanantaisin klo 15-20.30. Tilauksen jälkeen voi myös ottaa yhteyttä sähköpostitse helsinkiposters [at] gmail.com ja sopia oman noutoajankohdan jos maanantait eivät sovi. 

Mikäli tuotteen toimitus viivästyy huomattavasti, Helsinki Posters ottaa yhteyttä tilaajaan tilauksen yhteydessä annetun sähköpostiosoitteen kautta. Helsinki Posters pidättää oikeuden evätä tilaus tarvittaessa. Tällaisessa tapauksessa maksu palautetaan tilaajalle 30 päivän kuluessa.

Tilauksen peruuttaminen ja tuotepalautukset 

Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilaus mikäli tilausta ei ole vielä toimitettu. Mikäli tilaaja haluaa peruuttaa tilauksensa, tulee hänen olla yhteydessä Helsinki Postersiin sähköpostitse helsinkiposters [at] gmail.com. Sähköpostista tulee käydä ilmi tilaajan nimi, osoite ja tilausnumero. Helsinki Posters palauttaa perutun tilauksen maksun 14 päivän kuluessa.

Tilaajalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tuote palautetaan Helsinki Postersin noutopisteelle Helsinkiin. Palautuksen noutopisteelle voi tehdä lähettämällä tuote tai tuomalla sen noutopisteelle (ajankohdasta on sovittava etukäteen sähköpostitse). Ostaja vastaa itse tuotteen palauttamisesta koituvista kustannuksista. Toimituskuluja ei palauteta. Tämä palautusoikeus ei koske niitä tuotteita, jotka on valmistettu tai muutettu tilaajan erityistoivomusten mukaisesti.

Tilaajalla on oikeus palauttaa tuote seuraavissa tapauksissa: 

- tilaus on peruutettu näiden tilaus- ja toimitusehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä Helsinki Postersille sähköpostitse osoitteeseen helsinkiposters [at] gmail.fi 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta; 

- tuote on samassa kunnossa kuin se oli toimitettaessa ja kaikki toimitetut osat ovat mukana paketissa; 

- tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa

Tuote tulee palauttaa Helsinki Postersille mahdollisimman pian peruutuksen jälkeen. Palautustoimituksen aikana tuotteelle mahdollisesti aiheutuneet vahingot ovat palauttajan vastuulla. 

Helsinki Posters hyvittää tilaajalle palautettavan tuotteen hinnan viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta Helsinki Postersille. Tilaaja on vastuussa palautuksesta koituneista kuluista kokonaisuudessaan.

Mikäli tuote on viallinen tai vahingoittunut lähetyksessä, tilaajan tulee ilmoittaa asiasta Helsinki Postersille heti kun vika on huomattu. Helsinki Posters pyrkii korvaamaan viallisen tuotteen uudella, mutta mikäli tämä ei ole mahdollista, Helsinki Posters hyvittää tilaajalle maksetun summan pitäen sisällään tuotteen hinnan ja toimituskulut. Hyvitys tehdään sen jälkeen kun vika on todennettu.

Ehtojen muuttaminen 

Helsinki Posters varaa oikeuden muuttaa verkkokauppaa, sen käytäntöjä ja tilaus- ja käyttöehtoja milloin tahansa. Mikäli ehtoja muutetaan, Helsinki Posters ilmoittaa muutoksesta tällä sivulla. Muutetut ehdot koskevat niitä tilauksia, jotka on tehty sen jälkeen kun muutoksesta on ilmoitettu.

Ylivoimainen este 

Helsinki Posters ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Tällaiseksi ylivoimaiseksi esteeksi (force majeure) katsotaan mm. tulipalot, työtaistelutoimenpiteet, sodat, luonnonkatastrofit, viranomaisten väliintulot, häiriöt kuljetuksissa, alihankkijoilla, laitteissa, ohjelmistoissa, selaimessa tai verkkoyhteydessä.

Sovellettava laki ja mahdolliset riitatilanteet 

Nämä ehdot on laadittu Suomen lakia noudattaen. Mahdolliset riitatilanteet ratkaistaan Suomessa, Helsingin käräjäoikeudessa.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).